Договор-оферта для салонов и мастеров

1. Общие положения и акцепт

1.1. Настоящий договор (далее — «Договор») является публичной офертой [ЮРЛИЦО] (ИНН [ИНН], ОГРН [ОГРН], адрес: [ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС]) (далее — «Sputnik», «Платформа») юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и физическим лицам, применяющим специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — «Партнёр»), в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 ГК РФ.

1.2. Акцептом Договора (п. 3 ст. 438 ГК РФ) является регистрация кабинета салона или мастера в Сервисе https://beautysputnik.ru с проставлением отметки о принятии Договора. С момента акцепта Договор считается заключённым.

1.3. Партнёр подтверждает, что вправе заключать Договор, сведения о нём достоверны, а лицо, проходящее регистрацию, уполномочено действовать от имени Партнёра.

1.4. Отношения Сторон в части персональных данных регулируются разделом 9 Договора, Политикой обработки персональных данных (https://beautysputnik.ru/legal/privacy) и законодательством о персональных данных.

2. Термины

2.1. Сервис — платформа BEAUTYSPUTNIK (сайт https://beautysputnik.ru и его приложение для экрана «Домой»), включая карту окон, витрину, кабинеты салона и мастера.

2.2. Кабинет — личный кабинет Партнёра в Сервисе (кабинет салона или кабинет мастера) с журналом записи, минисайтом и админкой.

2.3. Минисайт — публичная страница Партнёра в Сервисе (мастера, окна, прайс, запись, фото, преимущества, акции).

2.4. Журнал — журнал записи Сервиса либо подключённый журнал YCLIENTS Партнёра.

2.5. Окно — свободный интервал времени мастера Партнёра, опубликованный на витрине Сервиса.

2.6. Клиент — физическое лицо, записывающееся к Партнёру через Сервис.

2.7. Запись с карты — Запись Клиента в Окно, оформленная через витрину или карту окон Сервиса с внесением Предоплаты. Не являются Записью с карты: записи, которые Партнёр внёс в Журнал сам; записи клиентов Партнёра, пришедших по его собственным каналам; [ЗАПИСИ ЧЕРЕЗ МИНИСАЙТ ПАРТНЁРА — УТОЧНИТЬ, СЧИТАЮТСЯ ЛИ ЗАПИСЬЮ С КАРТЫ].

2.8. Предоплата — часть стоимости Услуги, вносимая Клиентом при Записи; размер в процентах устанавливает Партнёр в Кабинете, по умолчанию — 20%.

2.9. Комиссия — вознаграждение Sputnik за Запись с карты.

3. Предмет Договора

3.1. Sputnik предоставляет Партнёру право использования Сервиса (простая неисключительная лицензия на программу для ЭВМ в объёме функционала Кабинета) и оказывает услуги по размещению информации о Партнёре и его Окнах на витрине и карте Сервиса, а Партнёр уплачивает Комиссию за Записи с карты.

3.2. Бесплатно (без Комиссии) Партнёру предоставляются: Кабинет, Журнал, Минисайт, админка (мастера, галерея, акции, прайс, клиенты), публикация Окон, подключение журнала YCLIENTS.

3.3. [СХЕМА ПРИЁМА ПРЕДОПЛАТЫ — уточнить: Sputnik действует как агент Партнёра (ст. 1005 ГК РФ) и от его имени/от своего имени принимает Предоплату от Клиентов через [ПЛАТЁЖНЫЙ ПРОВАЙДЕР], либо Предоплата поступает Партнёру напрямую через платёжного агента]. До подключения платёжного провайдера приём Предоплаты в Сервисе не производится.

3.4. Sputnik не является стороной договора об оказании Услуги между Партнёром и Клиентом. Исполнителем Услуги является Партнёр.

4. Подключение и Кабинет

4.1. Партнёр регистрирует Кабинет (около пяти минут), указывает название, контактное лицо, телефон, адрес и категории услуг. Минисайт Sputnik помогает собрать; фото, цены, адрес и метро Партнёр изменяет сам в Кабинете.

4.2. Подключение YCLIENTS: Партнёр указывает ссылку на журнал или номер филиала YCLIENTS. После подключения Сервис получает из YCLIENTS данные о записях, сотрудниках, услугах и свободном времени в объёме, необходимом для показа Окон и создания Записей, и создаёт Записи с карты в журнале YCLIENTS. YCLIENTS остаётся основным источником данных: Сервис зеркалит данные и не изменяет записи, созданные Партнёром. Один журнал YCLIENTS может быть привязан только к одному салону в Сервисе.

4.3. Sputnik не отвечает за сбои и ограничения YCLIENTS и иных сторонних сервисов; при расхождении данных приоритет имеет журнал YCLIENTS. Партнёр самостоятельно соблюдает условия использования YCLIENTS и обеспечивает наличие у него права подключить журнал к Сервису.

4.4. Партнёр отвечает за сохранность доступа к Кабинету; действия в Кабинете считаются действиями Партнёра. Данные сотрудников и изменения карточки могут проходить проверку менеджером Sputnik.

5. Обязанности Партнёра

5.1. Публиковать только реально свободные Окна и поддерживать Журнал в актуальном состоянии; не публиковать одно время дважды.

5.2. Указывать достоверную информацию о себе (наименование, ИНН, ОГРН/ОГРНИП, адрес, режим работы) и об Услугах (описание, цена, длительность, условия акций), необходимую потребителю по Закону о защите прав потребителей.

5.3. Оказывать Услуги Клиентам в забронированное время, надлежащего качества, с соблюдением санитарных и иных обязательных требований; выдавать Клиенту кассовый чек на сумму расчёта на месте.

5.4. Не оказывать через Сервис услуги, требующие лицензии (в том числе медицинской), без такой лицензии; сведения о лицензии размещать в карточке.

5.5. Устанавливать размер Предоплаты и правила опоздания, не противоречащие Правилам предоплаты, отмены и возврата; соблюдать отмену без удержания при отмене Клиентом не позднее чем за 3 часа до начала Записи.

5.6. При отмене или невозможности оказать Услугу — уведомить Клиента через Сервис как можно раньше; Предоплата в этом случае возвращается Клиенту полностью.

5.7. Рассматривать претензии Клиентов, переданные через Сервис, в сроки, установленные законом, и сообщать Sputnik результат.

5.8. Не уводить Клиентов, пришедших Записью с карты, на оформление этой же Записи мимо Сервиса и не просить Клиентов отменить Запись в Сервисе ради записи напрямую.

5.9. Не размещать отзывы о себе от имени Клиентов, не покупать и не стимулировать отзывы на условиях, искажающих рейтинг.

6. Обязанности и права Sputnik

6.1. Обеспечивать работу Сервиса, кроме плановых работ и обстоятельств вне контроля Sputnik; по возможности заранее предупреждать о плановых работах.

6.2. Показывать Окна и информацию Партнёра на витрине и карте; передавать Записи в Журнал Партнёра.

6.3. Передавать Партнёру данные Клиента, необходимые для оказания Услуги (имя, телефон, Услуги, дата и время).

6.4. Ранжировать Окна на карте по критериям, понятным Клиенту (время, расстояние, выбранные фильтры), и не изменять установленные Клиентом параметры сортировки. [ОПИСАНИЕ АЛГОРИТМА РАНЖИРОВАНИЯ — при необходимости]

6.5. Sputnik вправе модерировать информацию Партнёра, скрывать недостоверные данные и Окна, а при существенном нарушении Договора — приостановить показ Окон, уведомив Партнёра с указанием причины не менее чем за [СРОК УВЕДОМЛЕНИЯ О ПРИОСТАНОВЛЕНИИ] (кроме случаев угрозы жизни, здоровью, безопасности Клиентов или нарушения закона — тогда немедленно).

7. Комиссия, Предоплата и расчёты

7.1. Размер Комиссии: [РАЗМЕР КОМИССИИ] от [БАЗА РАСЧЁТА КОМИССИИ: стоимость Услуг по Записи / сумма Предоплаты — уточнить] за каждую Запись с карты, по которой Клиент пришёл к Партнёру. Комиссия НДС [НДС: не облагается / облагается — уточнить].

7.2. За Записи, отменённые своевременно, и Записи, отменённые Партнёром, Комиссия не взимается. При неявке Клиента или поздней отмене: [КОМИССИЯ ПРИ НЕЯВКЕ — взимается / не взимается с суммы удержанной Предоплаты — уточнить].

7.3. Порядок выплат: [ПОРЯДОК ВЫПЛАТ — периодичность, срок, реквизиты; например, полученные Предоплаты за вычетом Комиссии перечисляются на расчётный счёт Партнёра раз в N дней]. [ПОРЯДОК ОПЛАТЫ КОМИССИИ, если Предоплата идёт Партнёру напрямую].

7.4. Sputnik формирует отчёт по Записям с карты и расчётам за период [ПЕРИОДИЧНОСТЬ ОТЧЁТОВ] и размещает его в Кабинете [ИЛИ направляет на email Партнёра]. Отчёт считается принятым, если Партнёр не направил мотивированных возражений в течение [СРОК ВОЗРАЖЕНИЙ ПО ОТЧЁТУ]. По запросу Партнёра Стороны проводят сверку взаиморасчётов.

7.5. Партнёр-плательщик НПД самостоятельно формирует чеки в приложении «Мой налог» по суммам, полученным от Клиентов, если иное не предусмотрено схемой расчётов.

7.6. Минисайт, Журнал, админка, публикация Окон и подключение YCLIENTS — бесплатно. Об изменении Комиссии или введении платы за иные функции Sputnik уведомляет Партнёра не менее чем за [СРОК УВЕДОМЛЕНИЯ ОБ ИЗМЕНЕНИЯХ] до вступления изменений в силу.

8. Контент и права

8.1. Фотографии, тексты, прайс, логотип и иные материалы, размещённые Партнёром (далее — «Контент»), остаются собственностью Партнёра или правообладателя.

8.2. Размещая Контент, Партнёр предоставляет Sputnik безвозмездную простую (неисключительную) лицензию на воспроизведение, публичный показ, доведение до всеобщего сведения и переработку в технических целях (кадрирование, сжатие, изменение размера) Контента в Сервисе, а также в материалах о Сервисе с указанием Партнёра — на срок действия Договора и [СРОК ПОСЛЕ ПРЕКРАЩЕНИЯ, если нужен] без ограничения территории.

8.3. Партнёр гарантирует, что имеет права на Контент, а на фото людей — их согласие на обнародование и использование изображения (ст. 152.1 ГК РФ); претензии третьих лиц, связанные с Контентом, Партнёр урегулирует самостоятельно.

8.4. Рейтинг и отзывы Клиентов о Партнёре формируются в Сервисе, показываются на карточке Партнёра; рейтинг салона — среднее по мастерам. Партнёр вправе ответить на отзыв и обжаловать отзыв, нарушающий правила Сервиса.

8.5. Партнёр может оставлять отзывы о Клиентах после визита — корректно, без оскорблений и без лишних персональных данных.

9. Персональные данные

9.1. В отношении Клиентов, записавшихся через Сервис, Sputnik и Партнёр являются самостоятельными операторами персональных данных: Sputnik передаёт Партнёру данные Клиента для оказания Услуги, а Партнёр обрабатывает их на собственном основании и обеспечивает их защиту по Федеральному закону № 152-ФЗ «О персональных данных».

9.2. В отношении персональных данных сотрудников Партнёра и клиентов Партнёра, которые Партнёр вносит в Кабинет или загружает из YCLIENTS (имя, телефон, дата рождения, история посещений, персональные скидки, фото и описание мастеров), оператором является Партнёр, а Sputnik обрабатывает их по поручению Партнёра (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ). Акцептуя Договор, Партнёр поручает Sputnik такую обработку на следующих условиях: а) цели: ведение Журнала и Кабинета, показ мастеров на Минисайте и витрине, создание и учёт Записей, синхронизация с YCLIENTS; б) действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) в пределах целей, блокирование, удаление, уничтожение; с использованием средств автоматизации; в) Sputnik соблюдает конфиденциальность, принимает меры по ст. 18.1 и ст. 19 152-ФЗ, обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение данных граждан РФ с использованием баз данных на территории РФ (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ); г) Sputnik по запросу Партнёра предоставляет документы и информацию о соблюдении условий поручения, уведомляет Партнёра о неправомерной передаче (инциденте) в срок, позволяющий Партнёру выполнить обязанности по ч. 3.1 ст. 21 152-ФЗ, но не позднее [СРОК УВЕДОМЛЕНИЯ ОБ ИНЦИДЕНТЕ, часов]; д) Партнёр гарантирует наличие правовых оснований для обработки и передачи Sputnik данных своих сотрудников и клиентов (в том числе согласий, если они требуются) и отвечает перед субъектами данных за действия Sputnik в рамках поручения.

9.3. Персональные данные представителя Партнёра Sputnik обрабатывает для заключения и исполнения Договора на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ.

10. Ответственность

10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

10.2. Партнёр отвечает перед Клиентами за качество и безопасность Услуг, достоверность информации об Услугах и о себе, соблюдение прав потребителей, а также за претензии к Sputnik, возникшие из-за недостоверной информации Партнёра или неоказания Услуги; в этом случае Партнёр возмещает Sputnik подтверждённые убытки, включая суммы, возвращённые Клиенту.

10.3. Ответственность Sputnik перед Партнёром ограничивается реальным ущербом в размере, не превышающем сумму Комиссии, уплаченной Партнёром за [ПЕРИОД ДЛЯ ЛИМИТА ОТВЕТСТВЕННОСТИ], кроме случаев умысла.

10.4. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы (ст. 401 ГК РФ).

11. Срок, изменение и расторжение

11.1. Договор действует с момента акцепта бессрочно.

11.2. Sputnik вправе изменить Договор, разместив новую редакцию на странице https://beautysputnik.ru/legal/partner-offer и уведомив Партнёра в Кабинете и/или по email не менее чем за [СРОК УВЕДОМЛЕНИЯ ОБ ИЗМЕНЕНИЯХ] до вступления в силу. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с ними; при несогласии Партнёр вправе отказаться от Договора до этой даты без каких-либо санкций.

11.3. Партнёр вправе в любой момент отказаться от Договора, направив уведомление через «Техподдержку» Кабинета или на [EMAIL ДЛЯ ПАРТНЁРОВ]. Sputnik снимает Окна с витрины в течение [СРОК СНЯТИЯ С ВИТРИНЫ]; уже оформленные Записи с карты исполняются или отменяются с полным возвратом Предоплаты Клиентам по выбору Партнёра.

11.4. Sputnik вправе отказаться от Договора при существенном или неоднократном нарушении Партнёром Договора, уведомив Партнёра не менее чем за [СРОК УВЕДОМЛЕНИЯ О РАСТОРЖЕНИИ] с указанием причины.

11.5. После прекращения Договора Стороны производят окончательные расчёты в течение [СРОК ОКОНЧАТЕЛЬНЫХ РАСЧЁТОВ]. Sputnik по запросу Партнёра выгружает данные Журнала и клиентов в [ФОРМАТ ВЫГРУЗКИ] и удаляет данные, обрабатываемые по поручению Партнёра, в течение [СРОК УДАЛЕНИЯ ДАННЫХ ПАРТНЁРА], если их хранение не требуется по закону. Минисайт снимается с публикации.

12. Споры

12.1. Претензионный порядок обязателен. Срок ответа на претензию — [СРОК ОТВЕТА НА ПРЕТЕНЗИЮ ПАРТНЁРА] рабочих дней. Претензии направляются на [EMAIL ДЛЯ ПАРТНЁРОВ] и/или по адресу [ПОЧТОВЫЙ АДРЕС].

12.2. Неурегулированные споры рассматриваются в [СУД ДЛЯ СПОРОВ С ПАРТНЁРАМИ — арбитражный суд / суд по месту нахождения Sputnik]; споры с Партнёрами — физическими лицами (плательщиками НПД) — в суде общей юрисдикции в соответствии с законом.

13. Заключительные положения

13.1. Юридически значимые сообщения направляются в Кабинет, на email Партнёра, указанный при регистрации, и на [EMAIL ДЛЯ ПАРТНЁРОВ] со стороны Sputnik; электронная переписка признаётся Сторонами.

13.2. Применимое право — право Российской Федерации.

13.3. Реквизиты Sputnik: [ЮРЛИЦО], ИНН [ИНН], КПП [КПП], ОГРН [ОГРН], адрес: [ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС], банковские реквизиты: [БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ], почта: [EMAIL ДЛЯ ПАРТНЁРОВ], телефон: [ТЕЛЕФОН].